La tour est devenue le symbole de Jérusalem : certains disent que c’est le seul musée au monde qui raconte l’histoire de Jérusalem de l’époque du roi David jusqu’à la création de l’Etat d’Israël. Du haut de la tour, les visiteurs ont une vue plongeante sur la Vieille Ville de Jérusalem et tous ses quartiers. La nouvelle ville se trouve à l’ouest. L’exposition permanente comprend des représentations visuelles, hologrammes, modèles en trois dimensions et expositions multimédias qui illustrent les événements marquants de la longue histoire de la ville, depuis les périodes du Premier et du Second Temple jusqu’à la période du mandat britannique et de l’État d’Israël. Chaque salle de la citadelle est consacrée à une autre époque. Le musée présente également des expositions temporaires et des œuvres d’art environnementales (telles que les sculptures de verre de Dale Chihuly). La cour de la citadelle, qui abrite des découvertes archéologiques, est un lieu de concerts et divers événements publics. Dans une salle de projection, un film d’animation synthétise 3000 ans d’histoire de la ville en 10 minutes.